Salam Budi Luhur !
Dalam rangka menciptakan mahasiswa yang mempunyai wawasan terhadap dunia kerja dalam bidangnya dan untuk menghasilkan lulusan yang kompetitif dan inovatif, Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur, pada hari Selasa 9 Juni 2015, mengadakan kunjungan industri ke Torabika Eka Semesta (PT. Mayora Indah Tbk.) yang berada di Kawasan Industri Serang Cikupa.
Sekitar pukul 09.00 wib, rombongan tiba di lokasi. Sebanyak 50 mahasiswa dan 4 dosen Fakultas Teknologi Informasi, disambut baik oleh Bapak Harryansah, Kepala IRGA PT. Torabika Eka Semesta. Disambut pula oleh Bapak Mukhlis Sahrul selaku Head of HR M2, dan para Departemen Head lainnya.
Tim dosen yang diketuai oleh Bapak Hendri Irawan, S.Kom, M.T.I. selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi FTI, menyatakan terima kasih kepada pihak Torabika atas terselenggaranya kegiatan kunjungan industri ini sebagai bagian dari menambah wawasan bagi mahasiswa dan dosen. Dosen lain yang ikut dalam kegiatan ini adalah Bapak Irawan, M.Kom, Ibu Anita Diana, M.Kom, dan Ibu Ita Novita, S.Kom, M.T.I.
Kegiatan ini sangat bermanfaat untuk melihat langsung proses bisnis nyata dan proses produksi di area pabrik, mengetahui mengenai customer complaint handling oleh PT. Mayora dalam rangka meningkatkan Customer Relationship Management, juga mengetahui Supply Chain Management dengan menggunakan SAP bagi mahasiswa Sistem Informasi.Bagi mahasiswa jurusan Sistem Komputer, kegiatan ini sangat berguna untuk secara langsung melihat cara kerja mesin-mesin di pabrik tersebut yang hampir semuanya sudah menggunakan sistem kontrol untuk proses pembuatan, pengisian dan pengepakan.
Diantara mahasiswa yang ikut, Ilona Irena Gutandjala mengatakan proses customer complaint handling nya PT. Mayora Indah Tbk., cukup baik dengan email dan call centre yang tertulis pada setiap kemasan produknya, sampai kepada penggantian kerugian customer. Surya Gunali juga mengatakan pengetahuannya tentang produk dan proses pembuatan dari kopi Torabika, bertambah dengan kunjungan ini karena bisa melihat langsung dan bertanya kepada staff pabrik.
Kegiatan kunjungan ini terselenggara sukses berkat kerjasama yg baik antara Humas UBL yang diketuai oleh bu Linda Islami, M.Si dengan pihak dari Mayora Bapak Yudianto, Manager Corporate Communication and External Affairs dan Bapak Sri Bugo Suratmo selaku Head of Corporate Communication and External Affairs.
Semoga kerjasama-kerjasama lainnya dapat tercipta setelah ini.
